Strony i platformy : Strony, które jasno prowadzą do celu.
Projektujemy strony wokół tego, czego szukają użytkownicy i czego potrzebuje firma: od struktury i treści po wdrożenie i dalszy rozwój.
- Dla kogo
- Dla firm, których strona nie tłumaczy oferty albo nie prowadzi do kontaktu.
- Co może obejmować współpraca
- Struktura, treści, projekt i wdrożenie strony oraz jej dalszy rozwój – zależnie od potrzeb.
- Etapy
- Diagnoza → Plan → Wdrożenie → Pomiar → Kolejna iteracja
Kiedy to ma sens
Sygnały, że strona nie spełnia swojej roli
-
Ludzie wchodzą na stronę, ale nie piszą ani nie dzwonią.
-
Sami mamy kłopot z krótkim wyjaśnieniem, czym się zajmujemy – strona też tego nie robi.
-
Strona powstała kilka lat temu i nie nadąża za tym, jak dziś wygląda nasza oferta.
Zakres
Co może obejmować współpraca
W zależności od celu i stanu obecnej strony praca może obejmować:
- Analiza potrzeb użytkowników
- Przegląd obecnej strony, danych z analityki i pytań, które zadają klienci, zanim się skontaktują.
- Architektura informacji
- Mapa podstron i ścieżek: co użytkownik ma znaleźć, w jakiej kolejności i jaki jest następny krok.
- Treści
- Teksty, które prostym językiem tłumaczą ofertę i odpowiadają na pytania klientów. AI pomaga przy wariantach, a redakcję prowadzi człowiek.
- Projekt
- Układ stron i interfejs z myślą o czytelności, dostępności i wygodzie korzystania na telefonie.
- Wdrożenie i integracje
- Budowa strony lub zmiany na istniejącej oraz potrzebne integracje. Technologię i sposób realizacji opisujemy w zakresie projektu.
- Pomiar i rozwój
- Pomiar kluczowych działań użytkowników i kolejne poprawki na podstawie danych.
Uwaga: Dokładny zakres ustalamy po diagnozie. Realizacja w konkretnej technologii lub na wskazanej platformie, hosting, stała opieka techniczna po wdrożeniu oraz sesje zdjęciowe nie wchodzą domyślnie w zakres. Jeśli ich potrzebujesz, omówimy je osobno.
Etapy
Jak pracujemy nad stroną
-
Diagnoza
Sprawdzamy, kto odwiedza stronę, czego szuka i gdzie rezygnuje. Wybieramy razem główny cel: zapytania, sprzedaż, rekrutacja albo informacja.
-
Plan
Przygotowujemy strukturę, kluczowe ścieżki i zakres prac: co budujemy od nowa, a co poprawiamy na obecnej stronie.
-
Wdrożenie
Treści, projekt i budowa strony powstają etapami, a postęp akceptujesz w uzgodnionych punktach kontrolnych.
-
Pomiar
Po publikacji sprawdzamy, czy użytkownicy wykonują kluczowe działania i czy strona działa poprawnie technicznie.
-
Kolejna iteracja
Poprawiamy miejsca, w których użytkownicy rezygnują, i planujemy następne zmiany.
Efekty pracy
Co otrzymujesz i jak mierzymy postęp
Co może powstać
- wnioski z diagnozy obecnej strony
- mapę strony i opis kluczowych ścieżek
- treści i projekt podstron
- wdrożoną stronę lub zmiany na istniejącej
- skonfigurowany pomiar kluczowych działań
- listę dalszych usprawnień
Wskaźniki
- wykonanie kluczowych zadań przez użytkowników, na przykład wysłanie formularza
- współczynnik konwersji na najważniejszych podstronach
- jakość techniczna: czas ładowania, dostępność, poprawne działanie na telefonach
Wskaźniki dobieramy do konkretnej strony i jej celu. Nie obiecujemy z góry wzrostu konwersji – mierzymy punkt wyjścia i porównujemy z nim efekty zmian.
Pytania
Pytania o strony i platformy
Czy możecie poprawić istniejącą stronę zamiast budować nową?
Tak, przebudowa nie zawsze jest potrzebna. Czasem więcej daje uporządkowanie treści, ścieżek i formularzy na obecnej stronie. Zakres prac technicznych zależy od tego, na czym strona jest zbudowana, dlatego określamy go po diagnozie.
Na jakiej technologii budujecie strony?
Technologię dobieramy do celu, budżetu i tego, kto będzie później zarządzał stroną. Liczą się dla nas szybkość działania, dostępność i wygodna edycja treści. Konkretne rozwiązanie proponujemy po diagnozie i opisujemy w zakresie projektu.
Kto zajmuje się stroną po publikacji?
Ustalamy to przed startem. Możesz przejąć stronę albo omówić z nami dalszy rozwój. To, jak łatwo będzie ją edytować samodzielnie, zależy od wybranej technologii. Stała opieka techniczna nie wchodzi domyślnie w zakres projektu.
Zacznijmy od tego, co strona ma osiągać
Podaj adres strony i krótko opisz, co nie działa. Podpowiemy, od czego zacząć: od poprawek czy od nowej struktury.
Opowiedz nam o swojej stronie